Vi hade en Android tablet (denna Nexus 7) där ungarna spelade lite Clash of Clans på.
Denna Nexus platta såldes senare men Clash of Clans byn gick inte att flytta och starta upp på en annan android enhet. Den klagade på att det google-kontot redan hade en annan by kopplad till sig..
Skit i det tänkte jag, bara börja om ifall de vill spela och numera har de egna personliga Game Center konton på sina plattor som får följa med till eventuella nya apple-enheter.
Men på kul så skapade jag ett supportärende till Supercell via nexus plattans menyer (Help and Support + Lost Village) när vi fortfarande hade plattan kvar.
Man angav lite info om byn för att på nåt sätt verifiera att man är byns ägare, skrev ett par rader i brödtexten om vad som hänt och vad jag ville att de skulle hjälpa till med.
Skickade iväg mailet/ärendet och glömde sedan bort det.
För en vecka sedan typ kollade jag av en slump det gmail konto jag skickade ärendet ifrån och som jag normalt inte läser. Där i inkorgen låg ett svar från deras support. De ville dubbelkolla en sak, när jag hade skapat byn och de fick ett ungefärligt svar, år och månad eftersom jag inte visste bättre och nu idag kom ett mail med en kod som jag matade in för att läsa in byn och fortsätta bygga på en ny enhet och ett nytt annat Google-konto.
Vår lilla familje-Clan behöver alla harvestbyar vi kan få! :)
Supercell Supporten
De lär får tusentals mail från folk som antingen försöker fuska eller flytta över andras byar till sig, byahålor som någon stackare lagt ner hundratals, kanske tusentals timmar och/eller kronor på.
Med det sagt så är jag grymt imponerad över att man faktiskt fick ett personligt svar, det var liksom en person bakom mailet. Hon svarade direkt igen när jag återkopplade och tackade för hjälpen.
Här har t.ex. Google lite att lära. Ni som försökt få support av Google vet vad jag pratar om. Det finns (eller fanns inte för några år sedan iaf) inga supportnummer eller mail alls dit man kan skicka frågor utan man är hänvisad till deras supportforum och där kanske man inte vill ange känsligt data..
Här hittar du fler inlägg taggade med: #Gaming
